1. Genel İade Süresi
Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir. Mağazamızdan satın aldığınız ürünler için, yasal cayma hakkı süresi kapsamında teslimat tarihinden itibaren 15 (on beş) gün içinde iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır.
İade veya değişim talebinde bulunmadan önce, ürünü hasarsız, kullanılmamış ve orijinal ambalajı ile birlikte tüm aksesuarları ile iade etmeniz gerekmektedir.

2. İade ve Değişim Dışı Kalan Ürünler (Önemli İstisna)
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun uyarınca, bazı ürün gruplarında cayma hakkı kullanılamamaktadır. Bu kapsamda, özellikle sizin adınıza veya isteğiniz doğrultusunda kişiselleştirilmiş (isim yazılmış, özel tasarım yapılmış vb.) ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmemektedir.

İade/Değişim Kabul Edilmeyen Ürünler: Müşterinin özel istekleri ve talepleri doğrultusunda üretilen veya üzerinde isim, tarih, özel bir metin ya da görsel eklenmiş kişiselleştirilmiş ürünler.

3. İade İşlemi
İade süresi içinde (15 gün) iade talebinizi [email protected] / 05373225939 veya iletişim kanallarımız aracılığıyla bize bildirin.
Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal faturası/fişi ile birlikte size belirteceğimiz adrese kargo ile gönderin. Kargo ücreti, iade nedenine göre [Müşteriye mi / Nubretto'ya mı] ait olacağı politikamızda detaylıca belirtilecektir.
İade edilen ürünün hasarsız ve kullanılmamış olduğu kontrol edildikten sonra, ödemeniz yasal süreler içinde (genellikle 10 gün) ödeme şeklinize uygun olarak yapılacaktır.

4. Değişim İşlemi
Değişim talepleri (beden, renk vb. stok durumuna bağlı olarak) yalnızca iade ve değişim dışı kalan ürünler listesine girmeyen, standart ürünler için geçerlidir.