Kargo Politikası

Son Güncelleme: 28 Ağustos 2026

Nubretto olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve Türkiye içerisindeki adreslere güvenli şekilde ulaştırıyoruz.

Gönderim Bölgeleri

Şu anda yalnızca Türkiye içi gönderim yapıyoruz.

Siparişlerin Hazırlanması ve Kargoya Teslim

Siparişleriniz, siparişin oluşturulmasının ardından 2–4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.

Kargo Firmaları

Gönderimlerimiz ağırlıklı olarak:

• Yurtiçi Kargo

• Aras Kargo

ile gerçekleştirilmektedir.

Operasyonel veya olağandışı durumlarda, siparişinizin gönderiminin aksamaması için farklı bir kargo firması tercih edilebilir.

Kargo Ücreti

• 1.200 TL ve üzeri siparişlerde: Kargo ücretsizdir.

• 1.200 TL altındaki siparişlerde: Kargo ücreti 200 TL'dir.

Kargoya teslim sonrasındaki teslimat süresi; kargo firmasının yoğunluğu, bölgesel koşullar, resmi tatiller ve mücbir sebepler gibi durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

---

İade Politikası

Son Güncelleme: 28 Ağustos 2026

Nubretto'dan satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

İade edilecek ürünün:

• Kullanılmamış olması,

• Hasar görmemiş olması,

• Yeniden satışa uygun durumda bulunması,

• Varsa orijinal ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Ürünün kullanılmış, zarar görmüş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş olması halinde iade talebi kabul edilmeyebilir.

Keyfi İadeler

Üründe herhangi bir kusur, hasar veya yanlış gönderim bulunmaması ve müşterinin kendi tercihinden dolayı iade gerçekleştirmesi durumunda 200 TL iade kargo ücreti uygulanır.

Bu tutar, iade bedelinden düşülür.

Ürünün kusurlu, hasarlı veya sipariş edilenden farklı gönderilmiş olması durumunda lütfen bizimle iletişime geçin. Gerekli inceleme sonrasında destek sağlanacaktır.

Kişiselleştirilmiş ve Özel Ürünler

Kişiselleştirilmiş veya müşteriye özel olarak hazırlanan ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.

Bu tür ürünler, müşterinin talebine özel olarak hazırlandığı için standart iade kapsamının dışında tutulmaktadır.

İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade göndermeden önce mutlaka bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

İade talebiniz için WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

WhatsApp: 0537 322 59 39

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün gönderim süreciyle ilgili gerekli bilgiler sizinle paylaşılacaktır.

Önemli

İade sürecinde ürünün güvenli şekilde paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır. Taşıma sırasında yetersiz paketleme nedeniyle oluşabilecek hasarlardan müşteri sorumlu olabilir.

Nubretto, iade süreçlerinde müşterilerine mümkün olan en hızlı ve açık şekilde destek sağlamayı amaçlar.